Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas para mostradores de envío. Para conocer los pasos de instalación específicos de cada modelo, utilice Setup Studio o llame al (312) 416-1518.

¿Las impresoras son reacondicionadas o nuevas?

La mayoría de las unidades están reacondicionadas y probadas profesionalmente antes del envío. El estado se indica en cada producto. Las impresoras incluyen una garantía de 2 años.

¿Se incluye soporte para la instalación?

Sí. El soporte de instalación gratuito está disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. ET llamando al (312) 416-1518. Setup Studio cuenta con guías para los modelos más comunes.

¿Cuándo se envían los pedidos?

Los pedidos realizados antes de las 3 p. m. CT en días hábiles generalmente se envían el mismo día a través de FedEx Ground dentro de los 48 estados contiguos.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Solicite una RMA dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Consulte nuestra página de Garantía y devoluciones para conocer el proceso completo, las tarifas de reposición y las exclusiones.

¿Venden garantías extendidas?

Sí. Añada nuestra Garantía extendida de 3 años desde el cuadro de compra del producto o la colección de accesorios.